SİZİ İNTERNETTEN UÇURUYORUZ!

 

Havayolları işi gereği elektronikte daha önde. Geçen haftaki yazımızda yenilikler konusunda havayollarını izleriz demiştik. Bu haftaki yazımıza yine havayolları ile devam ediyoruz.

Türk hava yolları internet sitesi www.thy.com’da uçuşunuzu planlayabilirsiniz.

Farklı ödeme seçenekleriyle biletinizi satın alabilirsiniz. (Kredi kartı, eft, havale, web bankacılığı)

Check-in işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Koltuğunuzu ve yemeğinizi seçebilirsiniz.

Biniş kartınızı yazıcınızdan bastırabilirsiniz.

Hiçbir yere uğramadan doğruca biniş kapısına gidip konforlu ve güvenli bir şekilde uçabilirsiniz.

www.thy.com adresinde bulunan “online işlemler” linkini kullanarak biletlenmiş rezervasyonunuza Online Check-in yapabilirsiniz.

Uçuşunuzun kalkış saatinden 24 saat öncesinden başlayıp 90 dakika kalıncaya kadar gerçekleştirebilirsiniz.

İsim ve soyadı bilgilerinizin yanı sıra, elektronik bilet numaranızı ya da rezervasyon numaranızı (PNR) yazmak suretiyle başlayabilir.

Rezervasyon kaydınızdan check-in yapmak istediğiniz yolcuları seçebilirsiniz.

Bağlantılı tüm uçuşlarınıza check-in yapabilirsiniz.

Tüm uçuşlara ait koltukları seçebilir, “Koltuk değiştirme” imkanından faydalanabilirsiniz.

Miles&Smiles kart bilginizin sisteme işlenmesini sağlayabilirsiniz.

Uygulamanın geçerli olduğu istasyonlardan başlayan uçuşlarınız için biniş kartı basabilirsiniz.

Biniş kartınızı bastıktan sonra doğrudan biniş kapısına gidebilirsiniz.

Bagajınız var ise!

Online check-in kontuarından bagaj işlemlerinizi tamamlayabilir, biniş kartlarınızı da bu kontuarlardan temin edebilirsiniz.

Havalimanına ulaştığınızda cihazlarla buluşabilirsiniz.

Ekrana dokunarak uygulamayı başlatabilirsiniz.

Listeden kendinizi ve/veya beraberinizdeki check-in yapmak istediğiniz yolcuların işlemlerini de yapabilirsiniz.

Pegasus’ta…

Onurair de etkin kullanmaya çalışıyor elektronik ortamı, siber alemi.

 

PEKİ OTOBÜSÇÜLER NE YAPIYOR?

Gerçekten interneti etkin kullanmaya çalışan firmalar var.

Lakin az.

Şöyle bir taradım internette otobüs firmalarını…

Birkaç yıl öncesine göre artmış, web sayfaları artmış.

İnterneti etkin kullanmaya çalışan firmaların ardında ‘benim de web sayfam olsun’ (yasak savma) diyen firmalar çoğunlukta…

Ama web sayfası olmayan o kadar çok otobüs firmamız var ki…

***

Etkin kullanan firmalarımızın web sayfalarından birkaç örnek verelim;

– Sefer sorgulama

– Online bilet

– Duyurular

Online bilet rezervasyonu ve satışı call-center bölümü ile destekleyen firmalarımız da var.

Sadık müşteriler için;

Kent kart var.

Passenger kart,

Yol kart veren,

Rahat hat seferleri sunan,

Artı bilet sunan firmalar da var.

Hatta bazı firmalar, özel uçak firmalarına yakın elektronik ortam kullanmaya çalışıyor.

Uydudan araç takip sistemi kuruyor.

Yolcu bilgi sistemi ile yolcum nerede görebiliyorsunuz.

Ya kullanmayanlar!…

Gelecek elektronikte…

Dijital teknolojide…

Otobüslerde de dijital teknoloji çok fazla kullanılmaya başlandı.

* * *

Birde firmalarımızın web sayfalarını gezerken dikkatimi çeken bir konu oldu.

Web sayfalarında firmalar “vizyon” ve “misyon” konularına yer vermişler.

Çok iyi, güzel…

Ancak; vizyon ve misyon tanımları karıştırılmış…

İleriki yazılarımda bu konuya dikkati çekeceğim.

 

Latif Karaali, 376. sayı

01-09-2008, Ulaştırma Dünyası

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir